- Почему Sendflower.com.ua ?
- Зона обслуживания
- Как заказать цветы?
- Время выполнения заказа
- Можно ли отменить или изминенить заказ?
- Гарантии качества
- Гарантии конфиденциальности
- Гарантии доставки
- Замещение цветов
- Какие условия предоставления услуги "Бесплатная фотография с доставки Вашего букета"

Почему Sendflower.com.ua ?
Sendflower.com.ua - бесплатная доставка, бесплатное фото момента вручения Вашей доставки, профессионализм и качественный сервис.

Зона обслуживания Sendflower.com.ua
Служба доставки цветов и букетов по г. Киеву. Доставка цветов осуществляется бесплатно.

Как заказать цветы ?
Мгновенно оформить заказ можно, позвонив нашему менеджеру по тел.8(044)232-89-89. Если Вы предпочитаете оформление заказа через интернет-магазин, Вам следует добавить товары в корзину и заполнить форму заказа. Заявки принимаются с 9.00 до 18.00.  После приема заказа с Вами свяжется наш менеджер, который подтвердит заявку и уточнит детали.

Время выполнения заказа
Для выполнения Вашего заказа, нам необходимо минимальное время на его обработку. Как правило, минимальное время составляет 2-3 часа, с момента заказа. Из-за резкого увеличения объёма заказов на доставку цветов  в период праздников, мы просим Вас делать свои заказы заблаговременно(за 2-3 дня).

Можно ли отменить или изменить заказ?
Если по какой-либо причине Вы отменяете или вносите изменения в Ваш заказ, оповестите нас об этом как можно раньше. Мы незамедлительно примем заявку на отмену или изменение заказа, при условии, если заявка была подана до момента отсылки товара или его подготовки к отсылке.  Заказ не может быть отменён, если букет был уже собран (подготовлен для доставки получателю). В случае, если доставка не была осуществлена в связи с тем, что заказчиком был указан несуществующий или неполный адрес, стоимость заказа удерживается, и возврат средств не осуществляется, поскольку цветы являются скоропортящимся товаром.

Гарантия качества
Цель Sendflower.com.ua   - удовлетворить запросы и потребности каждого клиента. Поэтому мы гарантируем, что делая заказ, Вы получите букеты  из самых свежих цветов, которые находятся в идеальных условиях до момента вручения их Вам и Вашим близким. А также, букеты  заказанные у нас, будут соответствовать по типу и стоимости выбранным Вами в нашем Интернет-магазине.   Если Вы обоснованно не удовлетворены букетом заказанным на нашем сайте или остались недовольны уровнем нашего сервиса, мы полностью или частично компенсируем Ваши расходы. !

Гарантии конфиденциальности
Вся информация, переданная нам для обработки Вашего заказа конфиденциальна и не передаётся третьим лицам. Если Вы не указываете в тексте открытки о себе явным образом, Получатель не узнает от нас, кто Заказчик. На нашем сайте Вы используете форму заказа, чтобы заказать доставку цветов. Контактная информация из формы заказа используется для доставки цветов адресату и высылки Вам подтверждения о заказе. Контактная информация также используется для связи с заказчиком или получателем, для успешного выполнения заказа. При желании, Вы можете остаться неизвестным. Мы рады видеть Вас в числе своих клиентов и благодарим Вас за доверие, оказанное нам. !

Гарантии доставки
Sendflower.com.ua располагает собственной службой доставкой цветов. Доставку осуществляют наши курьеры. Мы всегда знаем, что происходит с Вашим заказом и уверены, что он будет доставлен в срок и в полном соответствии с Вашими пожеланиями. Вы в любой момент  можете получите  информацию о доставки Вашего заказа по тел.8 (044) 232-89-89. После того как наш курьер подтверждает факт доставки заказа – мы сразу же отправляем подтверждение о выполнении доставки на  e-maıl  клиента, по SMS или по телефону. Как правило, мы подтверждаем доставку в день заказа.

Замещение
В отдельных случаях мы оставляем за собой право эквивалентной замены цветочных и упаковочных материалов с условием сохранения общего вида, цветовой гаммы и стоимости цветочного букета.

Условия предоставления услуги
Бесплатная фотография с доставки Вашего букета:

* Фотографии пересылаются заказчику по e-mail. Фотографии в уменьшенном виде могут быть опубликованы на странице "Фотогалерея доставок".
* Данная услуга не является гарантированной. Получатель может отказаться от фотосъемки.
* Отсутствие фотографии с вручением цветов получателю не может служить основанием для выставления рекламации компании.